Въпроси и отговори

Често задавани въпроси:

Въпрос:  Какво е Съвместима тонер касета?

Отговор:  Съвместимата (неоригинална) тонер касета е всеки консуматив, който не е произведен от производителя на самата машина. Дава добро качество на печат и отговаря напълно на броя копия на оригинална такава тонер касета.

Въпрос:  Какво представлява зареждането/рециклиране на тонер касета?

Отговор:  Процесът на рециклиране на тонер касета се състои в почистване на съответната, зареждането й с необходимото количество тонер и подмяна на компонентите (частите) в нея.

Въпрос:  Можем ли да зареждаме съвместима тонер касета?

Отговор:  Съвместимата (неоригинална) тонер касета дава възможност да бъде зареждана и рециклирана, както оригиналната.

Въпрос:  В какъв срок ще получим обратно заредения тонер?

Отговор:  Срокът за доставка на заредената тонер касета е 24 часа след направена заявка.
За да улесние и удобство на клиентите си, ние в Принт Рефил предлагаме готова - вече заредена тонер касета, която да може да бъде доставена до Ваш адрес още на същия ден. Така спестяваме времето, в което чакате Вашето тяло да бъде заредено.

Въпрос:  Как да постъпим при създал се проблем с консуматив или офис техника, след закупуването им?

Отговор:  Тъй като Принт Рефил предлага само и единствено висококачествени стоки, носи отговорност за всички предлагани услуги и продукти. Имаме възможността да реагираме своевременно, ангажимента да открием проблема и да се погрижим за неговото отстраняване. При необходимост заменяме съответния продукт.
Моля, опишете проблема си тук.

Допълнителни съвети:

Съвети за Вашия мастилено-струен принтер:

• Винаги съхранявайте Вашите мастилници в изправено положение. Никога не съхранявайте мастилниците на студено, топло или влажно място. Дръжте ги на стайна температура и не ги оставяйте в колата си.
• Не изваждайте консумативите от опаковката им, преди да дойде време да бъдат поставени в принтера.
• Продължителното им излагане на въздух може да повлияе на качеството на печат.
• Не докосвайте с ръце електрическите контакти на мастилницата – телесните секрети могат да увредят електрическите контакти.
• Когато забележите, че мастилото свършва, веднага сменете или заредете Вашата мастилница – касета с малко мастило или без мастило може да бъде безвъзвратно повредена. Препоръчително е да имате под ръка касета за смяна.
• Когато извадите мастилницата от принтера, поставете я в защитен клипс и я предайте незабавно за пълнене в Принт Рефил. Мастилница, която е стояла дълго без мастило и не е почистена и заредена навреме, може да се окаже негодна за последваща употреба.
• Използвайте Вашата мастилница до една година от датата на покупката. Употребата на съвместими или напълнени мастилници НЯМА да наруши гаранцията на Вашия принтер.

Съвети за Вашия лазерен принтер:

• Не съхранявайте тонер-касетите на студено, топло или влажно място. Дръжте ги на стайна температура и не ги оставяйте в колата си.
• Ако тонер-касетата има предпазна лента, отстранете я преди употреба.
• Не докосвайте с ръце електрическите контакти на тонер-касетата.
• Когато забележите, че тонерът свършва, веднага го сменете или заредете касетата.
• Употребата на съвместими или напълнени тонер-касети НЯМА да наруши гаранцията на Вашия принтер или многофункционално устройство.